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365天只换不修！苏宁易购安吉尔服务上新更上心
“国补”浪潮下，消费者对居家用水需求已从“单一净水”向“全屋净水”升级。基于消费者洞察，3月13日，苏宁易购与安吉尔召开2025年战略合作会议，围绕终端形象升级、用户精细化运营等方面深化合作。同步双方启动“三月春上新”活动，推出以旧换新至高补贴40%、365天只换不修、三免服务等权益和服务，加速激活家庭用水品质升级浪潮。 会上，“黑金空间大师”新品首发亮相。据悉，该款新品通过分体式设计，集成中央净……
lengyue - 2019年11月19日 15:06
林内：秉承工匠精神打造售后服务体系，全力提高用户体验
作为百年企业，林内一直以长久传承的工匠精神对待售后服务环节。一个世纪以来，林内在产品的研发、设计和生产中，以精益求精的匠心著称，这种文化传承也早已成为林内保持全球业务竞争力的关键。在打造周到完备的售后服务系统方面，林内也将延续了一以贯之的工匠精神，作为品牌精神和品牌实力的证明。 家电行业中，售后服务具有不可忽视的重要性。从品牌角度来看，良好的售后服务不仅可以维系用户对品牌的支持和黏性，更能够增加企……
lengyue - 2019年10月8日 10:21
3C产品投诉举报213.4万件，售后保障与门店布局是品牌竞争力的体现
随着科技飞速发展，3C产品持续畅销，已成为经济增长的新动力。然而，产品功能的复杂化和多样化，也带来消费纠纷的快速增长。12315平台数据显示，2024年，平台接收3C产品投诉举报213.4万件，占总投诉举报量的8.9%。 消费者反映的主要问题为商家拒绝“三包”义务。以新兴的净饮机市场为例，在行业快速扩张的同时，部分品牌为追求短期利益，忽视产品质量和售后服务，也正因为产品的各种质量问题和售后服务的缺……
lengyue - 2019年7月1日 14:03
容声冰箱提醒消费者要谨慎“李鬼”售后
原本预约的是容声冰箱的官方维修，结果却遭遇到了“李鬼”。近日，家住福州的柯先生因为误找了第三方维修公司，不仅冰箱没修好，还被收取了超过正常维修3倍的费用。容声冰箱提醒消费者：一定要认准“4008099999”官方维修热线。 2022年底，福州柯先生的冰箱出现了冷藏室制冷效果不好的故障。于是，他就通过网络搜索查到了容声冰箱的售后电话并进行了预约。很快一位维修师傅的人就上门了，在用吹风机吹化了冰箱里的……
lengyue - 2019年3月8日 14:36
家电售后服务领跑企业公布：海尔智家、美的等上榜
近日，全国家电售后服务领跑企业发布活动暨“苏新消费·冬季购物节”启动仪式在江苏省宿迁市举办，现场揭晓了2023年度全国家电售后服务领跑企业名单，海尔智家、美的等企业榜上有名。 全国家电售后服务领跑企业，是在商务部、工信部和国家市场监管总局指导下，由中国家用电器服务维修协会组织评选而出。本次评选共52家企业上榜，其中既涵盖了海尔智家、美的、格力、海信、TCL等综合头部家电企业，也包含了京东、苏宁、五……
lengyue - 2018年12月22日 15:27